Quiero compartir, como último post del año 2009, un video que he creado haciendo uso de Jing, en este video muestro las diferentes fuentes de tráfico por internet, lo básico aquí es entender cómo es el flujo del internauta visitante de buscador a prospecto y luego a cliente, en algunos casos es necesario construir una relación de confianza con el internauta, esto se logra envíandole contínuamente correos sobre el negocio que desarrollas, noticias y todo eso.

Pero vamos al grano y mira el vídeo, espero te sea útil.

Mi intención no es atraer tráfico con este titular, realmente corresponde a una frase extraida de un artículo de una revista en el que se comenta que gracias al marketing en internet puedes conseguir y cito textualmente, tal y como reza el título del artículo: “Por muy poco dinero puedes llegar a muchísima gente“. Siento decir esto, pero en 6 años en el sector aún no sé como llegar a muchísma gente con muy poco dinero.

Lógicamente la frase está completamente abierta a interpretaciones, ya que no especifica cuánto es poco dinero ni cuánta es mucha gente, perdón, muchísima.

Este mismo párrafo comenta que si haces marketing de guerrilla o viral, los resultados pueden dispararse. Con esta frase también vamos apañados, especialmente dando entender que marketing de guerrilla y viral es lo mismo. Al parecer el autor trata de hacer un paralelo entre el marketing de guerrilla directo y el internet. Pero realmente no hay punto de comparación aquí.

Sinceramente es bueno que se hable de nuestro sector tanto en medios tradicionales como en revistas especializadas, es indicativo que cada vez el marketing en internet se está teniendo muy en cuenta por todos, tanto grandes empresas como pymes y profesionales, pero debemos ir con cuidado con la información que se ofrece ya que dan lugar a, siendo diplomáticos, malinterpretaciones que después cuando los profesionales vamos a casa del cliente a explicar nuestros servicios, pero ya no como tales, si no explicando en qué consiste el marketing en internet en general, no sueltan perlas como:

1. He leido que con muy poco dinero puedo llega a muchísima gente.
2. En un cava&twitts un “ponente” de una agencia dijo que el banner no funciona.

Con lo que cuesta ir a “vender”, en nuestro sector en muchos casos también tenemos que “enseñar”, si a estas dos acciones sumamos la de “revatir, desmentir,…” se hace cada vez más difícil.

A modo de anécdota comentar que el artículo cierra con un:

“El método más efectivo y barato en márketing de buscadores es SEO: eliges el número de clics que quieres pagar”

Digo anécdotico porque claramente una vez leído el artículo se ve que ha sido un error tipográfico, pero es que el errorcito tiene para rato, ya no por lo del SEO vs PPC, si no por lo de “eliges los clicks que quieres pagar“. Sé que esto no es ni SEO ni PPC…

No sé si está en la posibilidad de los medios de comunicación tradicionales pero quien escriba sobre cualquier tema no quiere decir que sea experto en eso, es un error en el que suelen caer los periodistas, creer que saben de todo un poco. Y por otro lado ya de los lectores no ser tan crédulos de lo que dicen los ‘expertos’ periodistas, a menos que el medio lo respalde con alguna mención de su trayectoria.

cuidado! los usuarios compran por la tarde, pero cuánto han influido nuestros anuncios para influir en su decisión de compra? Podeis leer esta noticia de Adage, donde comentan que la mayor efectividad de la publicidad depende de la hora en que te anuncies.

La verdad es que hay que tener en cuenta a qué hora se produce la mayoría de las transacciones de nuestro site, ratios de conversión, etc.

Pero es de lógica aplastante pensar que si nuestros usuarios hacen la compra mayoritariamente por la tarde, porqué nos vamos a anunciar por la tarde? sería demasiado tarde, verdad?

Además de saber cuándo compran nuestros usuarios, debemos conocer, cuándo tenemos un ratio de conversión más bajo, ya que en lugar de pensar que a esas horas no somos rentables, deberiamos pensar que posiblemente a esas horas, nuestros usuarios nos están comparando o investigando sobre nuestros productos.

Dicho rápido y mal, si quieres vender por la tarde, anúnciate por la mañana.

Tengamos un punto muy importante en cuenta, la inmensa mayoría de usuarios que compran un artículo en nuestra web, han llegado por que han puesto el nombre de nuestra web en google, o han escrito directamente nuestro dominio, es decir, son usuarios “repetidos”. Si realizamos una campaña de marketing, para medir su éxito además de medir las ventas conseguidas, o el aumento de tráfico procedente de los banners, deberemos tener en cuenta, el aumento de tráfico procedente de nuestra marca en google, y analizar que han hecho los usuarios una vez han llegado a nuestro portal. Es muy fácil culpar a “internet” de un fracaso de marketing, cuando se ha hecho una buena campaña, ha habido un aumento de las busquedas de nuestra marca, se ha “usado” el portal, pero por un tema de precio, carrito o formulario (por ejemplo) ha impedido que la campaña fuese un éxito. Lógicamente estos datos aunque fácil de extraer hay que tener un mínimo de conocimiento, no salta a simple vista.